Questions fréquentes
Commande et paiement après confirmation sur WhatsApp. Aucun paiement n’est demandé sur ce site.
Nous écrireLes pièces sont-elles authentiques ?
Oui. Toutes nos pièces sont neuves et d’origine, contrôlées avant l’envoi. Si une pièce reçue n’était pas conforme, elle serait remboursée intégralement (garantie légale de conformité).
Comment passer commande ?
Sur la fiche de la pièce, choisissez votre taille puis touchez « Commander via WhatsApp ». Le message est déjà rempli avec la pièce, la taille et le prix : il suffit de l’envoyer. Nous vous répondons personnellement.
Quand et comment dois-je payer ?
Seulement après confirmation de la disponibilité, de la taille et des frais de livraison. Les moyens de paiement vous sont indiqués dans la conversation. Aucun paiement ni donnée bancaire n’est demandé sur ce site.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Ils dépendent de votre adresse et vous sont communiqués avant le paiement. Tous les envois sont suivis.
Puis-je retourner une pièce ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis. Prévenez-nous sur WhatsApp ou par e-mail, puis renvoyez la pièce non portée, avec ses étiquettes, dans son état d’origine.
Vous ne trouvez pas votre taille ou un modèle ?
Écrivez-nous ou passez par la conciergerie : envoyez une photo ou un lien, nous cherchons la pièce pour vous.
Expédition suivie en France et à l’international. Délais et frais confirmés sur WhatsApp avant tout paiement.
Virement bancaire ou paiement sécurisé, après confirmation de votre commande sur WhatsApp.